Условия продажи

1. Продавец

Osaühing TELGER
Регистрационный код: 10260541
Адрес: Juhtme 10, 10112 Tallinn
Эл. почта: info@telger.ee
Телефон: +372 501 6734

2. Цены

Цены указаны в евро и включают НДС, если продавец обязан его взимать. Стоимость доставки добавляется к цене и видна в корзине до подтверждения заказа.

Продавец может изменять цены. Для уже оформленного заказа действует цена на момент заказа.

3. Заказ и договор

Добавьте товары в корзину, выберите способ доставки, введите свои данные и подтвердите заказ. Мы отправим подтверждение заказа по электронной почте.

Договор вступает в силу после подтверждения заказа продавцом. Счёт отправляется по электронной почте.

Если заказанный товар невозможно продать (например, он закончился), мы сообщим об этом как можно скорее и вернём уплаченную сумму не позднее чем через 14 дней.

4. Оплата

Оплата производится банковским переводом по счёту, который отправляется по электронной почте после подтверждения заказа.

5. Доставка

Способы и стоимость доставки:

• Курьером: бесплатно
• Самовывоз: бесплатно

Товар обычно передаётся в течение 1–5 рабочих дней после того, как заказ будет подтверждён, если на странице товара не указано иное. О задержке доставки мы сообщим. При получении осмотрите товар и сразу сообщите о видимых повреждениях.

6. Право отказа от договора

Потребитель вправе отказаться от договора в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин (Закон об обязательственном праве, § 49, § 56). Для этого отправьте нам ясное заявление – например, форму заявления об отказе (Заявление об отказе) или письмо на адрес info@telger.ee.

Товар необходимо вернуть не позднее чем через 14 дней после отправки заявления. Прямые расходы на возврат товара несёт потребитель.

Мы возвращаем все полученные от потребителя платежи, включая обычную стоимость доставки, не позднее чем через 14 дней после получения заявления. Мы можем задержать возврат, пока не получим товар обратно или потребитель не предоставит доказательство его отправки. Деньги возвращаются на счёт, с которого был сделан платёж, если не договорено иное.

Потребитель отвечает за уменьшение стоимости товара, вызванное его использованием сверх необходимого для выяснения его характера, свойств и работы.

Право отказа не действует, в частности, для товаров, изготовленных по индивидуальному заказу, быстро портящихся товаров и запечатанных товаров, непригодных к возврату по соображениям гигиены после вскрытия (§ 53 ч. 4).

7. Товар с недостатками

Потребитель вправе предъявить требование о несоответствии товара условиям договора в течение двух лет с момента передачи товара (§ 218). Если недостаток обнаружится в течение одного года, предполагается, что он существовал при передаче.

Сообщите о недостатке в разумный срок, желательно в течение двух месяцев с момента обнаружения, на адрес info@telger.ee, указав номер заказа, описание и по возможности фото. Мы ответим в течение 15 дней. При обоснованном требовании мы отремонтируем или заменим товар либо вернём деньги.

8. Персональные данные

Данные покупателя используются для выполнения и доставки заказа и выполнения требований закона. Подробнее – в политике конфиденциальности (Политика конфиденциальности).

9. Споры

При жалобе сначала свяжитесь с нами по адресу info@telger.ee. Если договориться не удастся, потребитель может обратиться в комиссию по потребительским спорам при Департаменте защиты прав потребителей и технического надзора (ttja.ee) или воспользоваться онлайн-платформой Европейской комиссии для разрешения споров (ec.europa.eu/consumers/odr). Применяется право Эстонии.