Ostutingimused

1. Müüja

Osaühing TELGER
Registrikood: 10260541
Aadress: Juhtme 10, 10112 Tallinn
E-post: info@telger.ee
Telefon: +372 501 6734

2. Hinnad

Hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu, kui see on müüjale kohustuslik. Tarnetasu lisandub kauba hinnale ning on näha ostukorvis enne tellimuse kinnitamist.

Müüja võib hindu muuta. Juba esitatud tellimusele kehtib tellimuse esitamise hetke hind.

3. Tellimine ja leping

Lisa soovitud tooted ostukorvi, vali tarneviis, sisesta oma andmed ja kinnita tellimus. Saadame tellimuse kinnituse e-postile.

Leping jõustub, kui müüja on tellimuse kinnitanud. Arve saadetakse e-postiga.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik müüa (nt kaup sai otsa), teatame sellest esimesel võimalusel ja tagastame juba tasutud summa hiljemalt 14 päeva jooksul.

4. Maksmine

Tasumine toimub arve alusel pangaülekandega. Arve saadetakse pärast tellimuse kinnitamist e-postile.

5. Tarne

Tarneviisid ja -hinnad:

• Kulleriga: tasuta
• Pealevõtt: tasuta

Kaup antakse üle tavaliselt 1–5 tööpäeva jooksul pärast tellimuse kinnitamist, kui tootelehel ei ole märgitud teisiti. Kui tarne viibib, anname sellest teada. Ostja peab kauba kättesaamisel üle vaatama ja nähtavatest vigastustest kohe teatama.

6. Taganemisõigus

Tarbijal on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest ilma põhjust avaldamata (VÕS § 49, § 56). Taganemiseks saada meile selgesõnaline avaldus – näiteks taganemisavalduse vorm (Taganemisavaldus) või vabas vormis e-kiri aadressile info@telger.ee.

Kaup tuleb tagastada hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saatmist. Kauba tagastamise otsesed kulud kannab tarbija.

Tagastame kõik tarbijalt saadud maksed, sealhulgas tavapärase tarnetasu, hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest. Võime raha tagastamisega oodata, kuni oleme kauba tagasi saanud või tarbija on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta. Raha tagastatakse samale kontole, millelt makse tehti, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

Tarbija vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb kauba kasutamisest muul viisil, kui on vaja kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.

Taganemisõigust ei ole muu hulgas tarbija isikliku vajaduse järgi valmistatud või kohandatud kauba, kiiresti riknevate kaupade ja pitseeritud kujul tarnitud tervisekaitse või hügieeni tõttu tagastamiseks sobimatute kaupade puhul, kui pitsat on pärast üleandmist avatud (VÕS § 53 lg 4).

7. Puudusega kaup

Tarbijal on õigus esitada nõue kauba lepingutingimustele mittevastavuse kohta kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest (VÕS § 218). Kui puudus ilmneb ühe aasta jooksul, eeldatakse, et see oli olemas juba kauba üleandmisel.

Puudusest tuleb teatada mõistliku aja jooksul, eelistatult kahe kuu jooksul selle avastamisest, aadressile info@telger.ee. Lisa tellimuse number, kirjeldus ja võimalusel foto. Vastame 15 päeva jooksul. Põhjendatud nõude korral parandame või asendame kauba või tagastame raha.

8. Isikuandmed

Kasutame tellija andmeid tellimuse täitmiseks, tarneks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks. Täpsemalt kirjeldab seda privaatsuspoliitika (Privaatsuspoliitika).

9. Vaidlused

Kaebuse või pretensiooni korral võta palun kõigepealt ühendust aadressil info@telger.ee. Kui kokkuleppele ei jõuta, võib tarbija pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole (ttja.ee) või kasutada Euroopa Komisjoni veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi (ec.europa.eu/consumers/odr). Vaidlused lahendatakse Eesti õiguse alusel.